春风十里梦起航，论坛活动促成长。3月6日上午，新学期朝阳书院管理论坛又开讲啦！本学期的论坛主题为：践行三信，我的管理故事。第一期论坛主持人为戴振华校长。

戴校长以“存念“四字诀”，增进幸福感”为题，结合《如何当好一名学校中层》一书的读书感悟，给大家进行了分享。  

美国教育专家托德 威特克尔 杰弗里 佐尔编著的《如何当好一名学校中层》一书，里面谈到学校要持久成功发展，就应该在沟通、观察、人际关系、期望这四个方面上下功夫。中层领导作为学校承上启下的中坚力量，每位干部努力带头努力做好这四个方面。学校必将获得发展强大动力，赢得未来发展先机，保持旺盛生命力。

书中指出关注教育最核心的价值包括：学校中层行动必须有影响力；如何促进学校持久成功；对学校影响最大的是人，而不是项目。

因此戴校长提出学校中层成功的关键：以人为本——沟通、观察、人际关系和期望。这也是提高学校中层执行力的四个核心要素。

接着戴校长又结合我校情况具体分析如何理解和运用好这四要素：

（一）沟通

史蒂芬?柯维指出：“沟通是人生最重要的技巧。”从许多企业、事业单位的招聘条件中，我们不难发现，“较强的口语或者书面沟通能力”是应聘者必备的一项技能。有效的沟通对于学校尤为重要，通过沟通准确了解教师、行政人员、学生和家长等各种诉求与心愿，学校才能进行良好的运转和发展。

学校开大会、小会，行政会，为朝阳未来发展献一计……都是沟通。

1.备忘录：让每位老师都清楚每周的工作安排（周一周五）

2.清晰客观地向学生与家长传达好消息与坏消息。

3.建立定期交流制度

4.督促教师给家长发送每周通讯

5.定期告知家长学校的重大活动

（二）观察

“观察”包含用心观察、发觉、对待的行为，以及从中获得的信息。其核心技能中的关键词有“承认、评估、感觉、反思、分析、检查、衡量、调研、查明、聚焦、监督、跟踪、核实、推断、发觉、监管、视察、解释、记录、考量”等多个方面。

校园里有许多可以观察的对象：学生早晨到校观察、晨读观察、大课间观察，课堂观察、午餐观察、课后服务观察、放学观察；还有看不见的数据观察、教师文化观察、社会口碑观察等等

例如：课堂观察。不只是听教师所教知识和教材的处理，还应该关注到课堂管理、提问技巧、师生动向、学生参与度以及作业布置和完成作业的质量等等方面。把观察到的东西内化于心，指导并应用到中层工作和教学活动中更有实效。

为教师创造更多观摩其他教室的机会；建立完善的教师评估体系：优化教师教学水平，从而优化学生的学业水平。明确目标——用问题引导——关注结果——识别可变因素（走到哪里不重要，重要的是从哪里出发，走了多远）——提供支持；追踪计划实施，调整改进计划。崇尚赞赏，避免批评。

（三）人际关系

书中认为：人会影响学校，而计划不会。说明了无论计划多么宏大，它绝对不是解决的办法，也绝对不是问题所在。然而，实施这些计划的人才是问题所在，才是解决问题的办法。同时，也说明了一个机构中的人的确是机构成败的关键，但仅仅任用贤人是不够的，人际关系直接影响到学校发展的成败。

牢固的人际关系，在所有组织中都具有强大的力量。建立良好的人际关系应该也必须成为中层的首要工作。积极向上的团队能促进人们产生积极的改变，建立坦率的信任感和心理上的安全感。因此，在日常工作中，管理干部应该有意识地营造和协调部门与部门、成员之间、老师与学生之间，以及部门与校长室之间的和谐人际关系，努力营造诚恳真挚、可信赖的人际环境。

与所有利益相关者建立互信。信任度高的学校更有可能篮筐学生的学业水平。四个重要表象：尊重、关注个人、承担核心职责的能力、为人正直。

策略：给教职工寄贺卡；给第管委会为同事喝彩的机会；教职工大会结束前为教师颁奖；创造服务型学习的机会；表达赞赏的五个原则：真实、具体、及时、简洁、私下；使用人性化措辞，发挥积极影响力。坚持以尊严和尊重待人是互相感染的，而且绝对没有副作用。

（四）期望

帮助学生树立期望；对所有老师充满期待；作业为例：树立和强化学校层面的一系列期望。无家庭作业日。家校联系本等。优秀的免做等

让传递爱心成为校园文化的一部分；鼓励老师相互合作（非正式合作：卡片写难题，别人写出可能解决方法，散会后取回学习同事小妙着）；重视并提升教师出勤率。干部表率是关键。

高期望促进学生、老师和学校的成功。高效的学校会遵从以下指导原则：

1.树立和表达期望；

2.不断地阐明、重申和强化期望；

3.树立榜样；

4.监督履行达到学校期望的承诺。

【寄语】

用心对待学校里的每一个人，铸就卓越学校。每位管理工作者遵循四大核心要素：沟通、观察、人际关系和期望。

    朝阳行政论坛为我校中层管理人员搭建锻炼和展示自我风采平台的同时，也加强了中层干部在管理工作、业务素养等诸方面的交流与沟通，取长补短、相互学习、共同进步，促进个人管理能力和部门管理工作水平的提升，践行“三信”，为每一位孩子全面和终身可持续发展而奋斗！